| |
Форум |
Сообщений |
Темы |
Посл. cообщ. |
| Точка контакта |
 |
Объявления, ПРАВИЛА РЕГИСТРАЦИИ
ПРАВИЛА РЕГИСТРАЦИИ, объявления от администрации, статистика, ПРАВИЛА РЕГИСТРАЦИИ. |
69 |
24 |
|
| Новости и события (!) |
|
Ближайшие конференции по ITSM, ITIL
Конференции, форумы, семинары по ITSM, ITIL... (Info: по размещению в этом разделе объявлений компаний писать на galpro[@]itpark.ru)
Модератор: administrator |
3 |
3 |
|
|
Новости ITSM
Новости по управлению сервисами |
3 |
3 |
|
| Service support |
|
Service desk, Incident management и Problem management
Одно подразделение и два процесса. Часто именно с Service Desk и начинают. |
795 |
60 |
|
|
CCR: Configuration, Change and Release management
Управление конфигурациями, изменениями и релизами |
379 |
23 |
|
| Service delivery |
|
CCR: Configuration, Change and Release management
Управление конфигурациями, изменениями и релизами |
379 |
23 |
None |
|
Financial management
Управление финансами |
60 |
5 |
|
|
Capacity management
Управление мощностью |
35 |
4 |
|
|
IT Service Continuity Management
Управление непрерывностью предоставления сервиса |
11 |
2 |
|
|
Availability management
Управление доступностью |
38 |
7 |
01-01-1970 04:17:55
|
  |
|
| Другие книги ITIL |
|
Все остальные книги ITIL
ICT Infrastructure management, Application management, Security management, Planning to implement service management, The business perspective, Software Configuration management |
52 |
7 |
|
| Инструменты |
|
HP OpenView Service Desk
Вопросы, связанные с установкой, настройкой и эксплуатацией ПО HP OpenView Service Desk. |
3518 |
488 |
|
|
HP Service Manager
HP Service Manager |
31 |
4 |
|
|
Tivoli
Эксперимент. |
26 |
8 |
|
|
Remedy
Эксперимент. |
35 |
10 |
|
|
Mercury
Эксперимент. |
7 |
3 |
|
|
Галактика SD
Вопросы, связанные продуктом |
6 |
1 |
|
|
HEAT
Эксперимент |
33 |
5 |
|
|
Naumen Service Desk
Продукты компании NAUMEN |
5 |
1 |
|
| Общие вопросы |
|
Терминология
Трактование и переводы терминов |
327 |
18 |
|
|
Процессный подход
Процессный подход к организации деятельности. Основа ITIL. |
290 |
22 |
|
|
ФОРУМ
Для сообщений, которые не подходят ни к одному другому разделу |
1752 |
187 |
|
| F.A.Q. |
|
Проекты
Обсуждения реально существовавщих проектов по внедрению itSM. |
100 |
12 |
|
|
Курсы (семинары, тренинги) и экзамены
Кто, чему и как учит. Как и где сдавать. |
125 |
19 |
|
| Управление проектами |
|
Project management
Управление проектами |
32 |
4 |
|
| Управление сервисной компанией |
|
Управление сервисной компанией
Управление сервисной компанией |
50 |
4 |
|
| Управление форумом |
|
Совет форума
Предложения и решения проблем по сугубо внутренним вопросам по форуму. Доступ к этой части имеют только члены совета, ведущие форум и модераторы ресурса.
Модератор: administrator |
111 |
9 |
|
