ITPARK.ru - ERP форум  - ITIL форум  
ITSM база знаний и Форум Параметры  |  Регистрация  |  Посетители  |  Поиск  |  Помощь
    |- F.A.Q. > Проекты Разместить новый топик   Post A Reply
А некоторые, вот, библиотеку внедряют ! Показать принтер версию
next newest post | next oldest post
Автор Сообщение
Сергей Зорин
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Суббота, Октябрь 9, 2004 @ 22:01:16  

Есть интересная (с точки зрения чувства юмора статья) - прошу:

http://www.cnews.ru/newsline/index.shtml?2004/09/20/163638

К сожалению не удалось обнаружить "автора" статьи.
Очень жаль компанию BCC, т.к. Лично я получил некоторые, первые представления об ITSM и составе ITIL именно у них.

Интересно, что же в скором времени в ИТ внедрять будут ??? Книги уже внедряют. Куда мир катится???

(админу: если я не в тему, прошу простить, т.к. писать - не горазд, все больше читать предпочитаю, так, что можете удалить).

Сергей Зорин
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Понедельник, Октябрь 11, 2004 @ 08:09:05  

На самом деле, хотелось сказать вот что:
Сам по себе проект по внедрению ITSM недешев, факт внедрения ITSM, на предприятии 3-го уровня экономической системы страны (1-й уровень ресурсоориентированные отрасли, 2-металлургические производства, 3-машиностроительные производства) интересен тем, что отражает некоторую стабильность в экономике, ибо финансовые стредства, зародившись на первом уровне, распространились и до третьего. Значит в экономике не все плохо - это раз, ITSM - передовая технология, влияющая на развитие бизнеса на том предприятии, где внедряется. Иначе, зачем это внедрять? Факт внедрения одного из процессов ITSM на ЛМЗ весьма примечателен, но освещен в указанной статье отвратно. ИМХО - конечно.
Хотелось бы поподробнее. Может кто что-то добавит???
Владимир Вильчинский
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Понедельник, Октябрь 11, 2004 @ 09:15:37  

Такие вопросы нужно задавать в разделе "Форум".
А про BCC... Это их так журналисты "ославили", хотя на их собственном сайте тоже ляпов хватает.
ОТ них я узнал, что
Quote:
Современная редакция ITIL, обобщенная и систематизированная, представлена уже в виде четырех томов

см. Библиотека ITIL как инструмент управления качеством информационных услуг

[Редактировал Владимир Вильчинский on Понедельник, Октябрь 11, 2004 @ 09:17:07]

Сергей Зорин
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Понедельник, Октябрь 11, 2004 @ 12:53:11  

На самом деле мой интерес - шкурный. На предприятии, где я работаю, ИТ зреет для внедрения ITSM, и хотелось бы узнать хоть об одном проекте внедрения:
Цели проекта,
масштабы проекта: масштабы ИТ инфраструктуры; зоны охвата в первой стадии,
бюджет проекта - ориентировочно и т.д.
- поэтому и привел пример ЛМЗ с надеждой, что кто- нибудь поделится общей информацией.
Василий Аксенов
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Понедельник, Октябрь 18, 2004 @ 21:52:50  

Да, а это как Вам в тойже статье
"В будущем планируется внедрение рекомендаций ITIL во все управленческие процессы УИС на Ленинградском металлическом заводе".

[U][/U]

--------------------

Владимир Вильчинский
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Вторник, Октябрь 19, 2004 @ 10:29:37  

Quote:
Оригинал размещен Сергей Зорин

На самом деле мой интерес - шкурный. На предприятии, где я работаю, ИТ зреет для внедрения ITSM, и хотелось бы узнать хоть об одном проекте внедрения:
Цели проекта,
масштабы проекта: масштабы ИТ инфраструктуры; зоны охвата в первой стадии,
бюджет проекта - ориентировочно и т.д.
- поэтому и привел пример ЛМЗ с надеждой, что кто- нибудь поделится общей информацией.

Может быть эта информация Проекты поможет...

Алексей Полуэктов
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Вторник, Октябрь 19, 2004 @ 13:03:37  

Пора на Форуме заводить раздел "Реклама", где будут рекламироваться работодатели участников. При всем уважении к Владимиру, хочу заметить, ссылка дана не конкретно, а на проекты Фирмы. Там большинство не ITSM проекты.
Лучше просто подробно рассказать о каком-либо проекте.

Владимир Вильчинский
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Вторник, Октябрь 19, 2004 @ 13:37:49  

Quote:
Оригинал размещен Алексей Полуэктов

Пора на Форуме заводить раздел "Реклама", где будут рекламироваться работодатели участников. При всем уважении к Владимиру, хочу заметить, ссылка дана не конкретно, а на проекты Фирмы. Там большинство не ITSM проекты.
Лучше просто подробно рассказать о каком-либо проекте.


1. Это ни коим образом не реклама. (За всю истоию моего участия в работе форума - это первый случай, когда мне предъявлены подобные обвинения... Печально)
2. Я не могу давать подробную информацию о проекте без согласия Заказчика, да и не знаю я ее, если честно. А ссылку на проекты я дал только для того, чтобы Сергей знал, кто сталкивался с аналогичными проблемами и сможет, наверное, поделиться информацией.
3. И еще, Алексей, нет ли у Вас желания поделиться с общественностью подробностями Вашего проекта?

[Редактировал Владимир Вильчинский on Вторник, Октябрь 19, 2004 @ 13:40:44]

Сергей Зорин
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Вторник, Октябрь 19, 2004 @ 22:22:13  

Quote:
Originally posted by Василий Аксенов
Да, а это как Вам в тойже статье
"В будущем планируется внедрение рекомендаций ITIL во все управленческие процессы УИС на Ленинградском металлическом заводе".

Шутки - в сторону!!! Сегодня провел знаменательное совещание с директором по энергообеспечению и ремонтам (т.к. замещал директора по ИТ и представлял ИТ в проекте внедрения модуля EAM из Oracle E-business Suite). Встречались в присутствие представителей одной фирмы-консалтера по внедрению данного модуля. Так вот, они стали расказывать как HP OV SD на одном предприятии используется всеми сервисными подразделениями п\п. Видели бы Вы какой интерес все это вызвало у вышеуказанного директора! Пришлось прочитать краткий курс по ITSM (в силу своих скудных познаний). Приняли решение разрабатывать это направление, т.к. человек понял:
1. Отличие систем.
2. Необходимость управления предоставлением и поддержкой услуг, оказываемых его дирекцией.
3. Управлением базой оборудования (читай Configuration management)
4. Необходимость создания соглашения об уровне предоставляемых сервисов.

и т.д. и все это за один заход!!! Фантастика какая-то! Если так дальше дело пойдет, придется отдельный топик открывать в разделе проекты, но уже применительно к проекту на своем предприятии.

[Edit by Сергей Зорин on Вторник, Октябрь 19, 2004 @ 22:25:34]

Алексей Полуэктов
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Среда, Октябрь 20, 2004 @ 09:49:13  

Доброго дня, коллеги

1. для Владимира В. Очень сожалею, за свое, может быть слишком прямое и общее высказывание, но ссылка на сайты консалтеров и внедренцев должны быть более точными, непосредственно и точно по теме. Это довольно тонкая тема, и сам когда-то на ней "обжегся". Поэтому и резко отреагировал... Владимир, искренне прошу прощения за нетактичность.
2. О своем проекте обязательно расскажу - в проекте есть жесткая реальность внедрения ITSM. !@#$ Хотя, наверно, у всех происходит именно таким образом, и, по опыту знаю, не только в российских организациях.

3. для Сергея. Мои поздравления - теперь революция идет не только снизу, но и сверху! Еще бы менежмент на курсы по ITSM отправить (от директора теперь есть поддержка, да и он вполне возможно захочет разобраться). А дальше как по ITSM... и все с нетерпением ждут продолжения.... ;)

Разместить новый топик   Post A Reply Перейти к:
Написать вебмастеру | ИТСМ форум | Политика Privacy All times are GMT +4 Hours.
Добро пожаловать на форум, Guest!  
Login
Имя :
Пароль :
Чтобы пользоваться нашим форум необходимо зарегистрироваться! Пришлите заявку.В заявке необходимо указать имя и фамилию, и желательно место работы.

Уведомление о регистрации вас на форуме и логин будут высланы на ваш E-mail!
Имя и пароль регистрозависимы!
Правила форума здесь.
Forum Rules & Description
Who Can Read The Forum? Any registered user or guest
Who Can Post New Topics? Any registered user
Who Can Post Replies? Any registered user
Who Can Edit Posts? Any original author
Обсуждения реально существовавщих проектов по внедрению itSM.
Текущих активных посетителей: 20
Всего текущих 0 посетителей и 20 гостей на сайте. | Большинство пользователей когда-либо было 167 on 04-10-2008 22:55:22
Поиск на этом форуме
Поисковые слова: Искать за:
Powered by CuteCast v2.0 BETA 2
Copyright © 2001-2003 ArtsCore Studios
Все права защищены.
GALPRO ©2003-2018

Яндекс.Метрика