ERP форум   ITIL форум  
ITSM база знаний и Форум Параметры  |  Регистрация  |  Посетители  |  Поиск  |  Помощь
    |- Service support > Service desk, Incident management и Problem management Разместить новый топик   Post A Reply
Инциденты Показать принтер версию
next oldest post
Автор Сообщение
Попов Константин
<10 сообщений

Пол: Мужской
Местонахождение: Алмата
Зарегистрирован: Фев 2009
Статус: Offline
Сообщений: 2

Click here to see the profile for Попов Константин Отправить письмо email to Попов Константин Find more posts by Попов Константин Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Четверг, Март 19, 2009 @ 11:55:17  

Добрый день!
подскажите пожалуйста, как сделать что бы при создании инцидента уведомление сыпались на почту?
:?


Пол:
Местонахождение:
Зарегистрирован: Янв 1970
Статус: Offline
Сообщений:

Click here to see the profile for Find more posts by Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Пятница, Май 22, 2009 @ 12:33:33  

Добрый день!

Каким программным обеспечением Вы пользуетесь?
Если HP OV Service Desk 4.5, то можно бизнес-правилами, а с 20-го SP отметки о необходимых уведомлениях (when the items are assigned to you
and when the items are assign to your workgroup) можно устанавливать в настройках клиента.

Обсуждение продукта HP OpenView Service Desk 4.5 расположено в данной ветке этого форума:
http://itsm.itpark.ru/cgi-bin/cutecast/cutecast.pl?forum=34

Разместить новый топик   Post A Reply Перейти к:
Написать вебмастеру | ИТСМПАРК форум | Политика Privacy All times are GMT +4 Hours.
Добро пожаловать на форум, Guest!  
Login
Имя :
Пароль :
Чтобы пользоваться нашим форум необходимо зарегистрироваться! Пришлите заявку.В заявке необходимо указать имя и фамилию, и желательно место работы.

Уведомление о регистрации вас на форуме и логин будут высланы на ваш E-mail!
Имя и пароль регистрозависимы!
Правила форума здесь.
Forum Rules & Description
Who Can Read The Forum? Any registered user or guest
Who Can Post New Topics? Any registered user
Who Can Post Replies? Any registered user
Who Can Edit Posts? Any original author
Одно подразделение и два процесса. Часто именно с Service Desk и начинают.
Текущих активных посетителей: 18
Всего текущих 0 посетителей и 18 гостей на сайте. | Большинство пользователей когда-либо было 167 on 04-10-2008 22:55:22
Поиск на этом форуме
Поисковые слова: Искать за:
Powered by CuteCast v2.0
Copyright © 2001-2003 ArtsCore Studios
Все права защищены.
GALPRO ©2003-2017