ITPARK.ru - ERP форум  - ITIL форум  
ITSM база знаний и Форум Параметры  |  Регистрация  |  Посетители  |  Поиск  |  Помощь
    |- Общие вопросы > Терминология Разместить новый топик   Post A Reply
Услуга. Определение из ГК, ст. 779 Показать принтер версию
next newest post | next oldest post
Автор Сообщение
Сергей Конаков
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Среда, Июнь 16, 2004 @ 17:02:42  

...оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), ...

Плохо знаю ГК, может быть там есть определение, как в НК?

Владимир Вильчинский
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Четверг, Июнь 17, 2004 @ 10:38:24  

Сергей! А для чего это все? Принятое в ITSM определение услуги не устраивает?
Сергей Конаков
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Четверг, Июнь 17, 2004 @ 11:01:01  

Это вот для чего. Мы же пишем разные документы и используем в них понятие услуги. SLA между компаниями (в наших условиях - договор) является документом "строго юридическим" и с точки зрения законодательства не должен иметь никаких недочетов.
Должен ли договор (SLA) соответствовать нормам гражданского и налогового кодексов?
Соответсвует ли договор, написанный "по ITIL", нормам гражданского и налогового кодексов?
Владимир Вильчинский
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Четверг, Июнь 17, 2004 @ 11:29:50  

SLA обычно оформляется приложением к договору. В этом смысле оно является юридическим документом. Более того, в текст договора должно быть записано, что "... приложение № Х может быть изменено по взаимному согласию сторон...". Ибо только так можно реализовать процесс управления уровнем сервиса.
Михаил Елагин
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Понедельник, Июнь 21, 2004 @ 14:02:18  

Quote:
Originally posted by Сергей Конаков

Это вот для чего. Мы же пишем разные документы и используем в них понятие услуги. SLA между компаниями (в наших условиях - договор) является документом "строго юридическим" и с точки зрения законодательства не должен иметь никаких недочетов.
Должен ли договор (SLA) соответствовать нормам гражданского и налогового кодексов?
Соответсвует ли договор, написанный "по ITIL", нормам гражданского и налогового кодексов?

Сергей, ну любой договор должен соответствовать нормам гражданского кодекса.
SLA, на мой непросвященный взгляд - это отдельная сделка, заключенная в рамках некоторого договора. И SLA должна иметь самостоятельную юридическую силу, будучи при этом частью такого договора - иначе могут возникнуть проблемы.
Что касется терминологии - да по большому счету любую можно использовать, но при условии что она а)не противоречит нормам права б) не подразумевает иного значения, чем закреплено (или обычно принимается) в этом самом праве в) имеят ясное и однозначное трактование (в арбитраже ссылки на ITIL могут не пройти)

Разместить новый топик   Post A Reply Перейти к:
Написать вебмастеру | ИТСМ форум | Политика Privacy All times are GMT +4 Hours.
Добро пожаловать на форум, Guest!  
Login
Имя :
Пароль :
Чтобы пользоваться нашим форум необходимо зарегистрироваться! Пришлите заявку.В заявке необходимо указать имя и фамилию, и желательно место работы.

Уведомление о регистрации вас на форуме и логин будут высланы на ваш E-mail!
Имя и пароль регистрозависимы!
Правила форума здесь.
Forum Rules & Description
Who Can Read The Forum? Any registered user or guest
Who Can Post New Topics? Any registered user
Who Can Post Replies? Any registered user
Who Can Edit Posts? Any original author
Трактование и переводы терминов
Текущих активных посетителей: 6
Всего текущих 0 посетителей и 6 гостей на сайте. | Большинство пользователей когда-либо было 167 on 04-10-2008 22:55:22
Поиск на этом форуме
Поисковые слова: Искать за:
Powered by CuteCast v2.0 BETA 2
Copyright © 2001-2003 ArtsCore Studios
Все права защищены.
GALPRO ©2003-2018

Яндекс.Метрика