ITPARK.ru - ERP форум  - ITIL форум  
ITSM база знаний и Форум Параметры  |  Регистрация  |  Посетители  |  Поиск  |  Помощь
    |- Общие вопросы > Терминология Разместить новый топик   Post A Reply
Service и Services Показать принтер версию
next newest post | next oldest post
Автор Сообщение
Максим Греков
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Четверг, Июль 28, 2005 @ 09:57:10  

Помогите разобраться вот с чем.
В ITIL есть термин Service и есть термин Services.
Service - One or more IT systems which enable a business process.
Services - The deliverables of the IT Services organisation as perceived by the Customers; the services do not consist merely of making computer resources available for customers to use.

Не могу разобраться в их отличии. Не могли бы Вы пояснить на примерах, что есть что, а также как Вы переводите эти термины для себя на рус. язык.

Руслан Акмеев
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Четверг, Июль 28, 2005 @ 18:28:38  

Кхе... Приставка ...s в конце - это множественное число ;)

Service - это действительно одна или больше _систем_. Т.е. несколько систем могут обеспечивать только один Сервис.

А Services, т.е. СервисЫ - это то, что предоставляет сервисная организация.

Максим Греков
Unregistered
Редактировать или удалить сообщение Reply w/Quote
Posted Четверг, Июль 28, 2005 @ 18:37:15  

Все как-то запутанно. Про множественное число это понятно. Вот только разные определения для единственного и множественного числа одного и того же термина я честно говоря встречаю впервые :)
Я так понял, что Service - это одна или несколько Систем, т. е. комплекс из процессов, аппаратно-программных средств, обслуживающего персонала и т.д. Например, некая бухгалтерская система. Так?
А Services это предоставляемые клиенту услуги по поддержке этого сервиса, например, бекап, консультации, доработка и т.д.
Я не прав?

Ну не могу понять, если определен термин в единственном числе, зачем его давать в иной формулировке еще раз?

Разместить новый топик   Post A Reply Перейти к:
Написать вебмастеру | ИТСМ форум | Политика Privacy All times are GMT +4 Hours.
Добро пожаловать на форум, Guest!  
Login
Имя :
Пароль :
Чтобы пользоваться нашим форум необходимо зарегистрироваться! Пришлите заявку.В заявке необходимо указать имя и фамилию, и желательно место работы.

Уведомление о регистрации вас на форуме и логин будут высланы на ваш E-mail!
Имя и пароль регистрозависимы!
Правила форума здесь.
Forum Rules & Description
Who Can Read The Forum? Any registered user or guest
Who Can Post New Topics? Any registered user
Who Can Post Replies? Any registered user
Who Can Edit Posts? Any original author
Трактование и переводы терминов
Текущих активных посетителей: 5
Всего текущих 0 посетителей и 5 гостей на сайте. | Большинство пользователей когда-либо было 167 on 04-10-2008 22:55:22
Поиск на этом форуме
Поисковые слова: Искать за:
Powered by CuteCast v2.0 BETA 2
Copyright © 2001-2003 ArtsCore Studios
Все права защищены.
GALPRO ©2003-2018

Яндекс.Метрика